Ultima actualizare: 14 octombrie 2026
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale personale este DILTPORT SRL, cu sediul în Sat Bunești, Comuna Bunești, Str. Sucevei nr. 2G, Județul Suceava, J33/331/2011, CUI 28251347, care operează magazinul online www.tehnomix.ro. Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la office@tehnomix.ro sau ne poți suna la 0747 407 459.
Prelucrăm datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii nr. 190/2018 și Legii nr. 506/2004.
2. Ce date colectăm
- date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de livrare și facturare, telefon, e-mail;
- date de facturare pentru firme: denumire, CUI, nr. Registrul Comerțului, persoana de contact;
- date despre comenzi: produsele comandate, valoarea, metoda de plată și de livrare, istoricul comenzilor;
- date de cont (dacă îți creezi cont): e-mail, parolă (stocată criptat);
- date tehnice: adresa IP, tipul browserului, informații din cookie-uri strict necesare;
- date din corespondență și formulare: mesajele trimise prin e-mail sau telefon, cererile de ofertă, reclamațiile și cererile trimise prin formularul de retur (inclusiv IBAN-ul, dacă îl completezi pentru rambursare).
Nu colectăm date de card bancar și nu prelucrăm categorii speciale de date.
3. De ce le folosim și pe ce temei
- procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea legată de comandă — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
- emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c);
- soluționarea retururilor, reclamațiilor și garanțiilor — obligație legală și executarea contractului;
- răspunsul la cereri de ofertă și întrebări — demersuri la cererea ta înainte de încheierea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b);
- securitatea Site-ului și prevenirea fraudelor și a spamului (inclusiv verificarea Turnstile din formulare) — interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f);
- newsletter și comunicări comerciale (oferte, produse noi, informații tehnice) — doar cu consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), confirmat printr-un link trimis pe e-mail (dublă confirmare). Te poți dezabona oricând din linkul aflat în fiecare newsletter sau scriindu-ne.
Furnizarea datelor de comandă este necesară pentru încheierea contractului; fără ele nu putem procesa comanda.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar în măsura necesară către:
- firma de curierat (GLS) — nume, adresă, telefon, valoarea rambursului, pentru livrare;
- furnizorul de facturare (Oblio) — datele de pe factură;
- furnizorul de găzduire a Site-ului, cu servere în Uniunea Europeană — tot aici sunt stocați și abonații la newsletter (aplicația MailPoet, instalată pe Site);
- furnizorul de e-mail (Purelymail) — prin serverele lui pleacă e-mailurile despre comenzi, cont, formulare și newsletter;
- Cloudflare (serviciul Turnstile) — verificarea anti-spam din formularele de autentificare, comandă, comentarii și retur primește adresa IP și date tehnice despre browser, doar pentru a deosebi vizitatorii reali de roboți;
- banca, pentru plățile prin transfer și rambursări;
- contabilitate, consultanți juridici și autorități publice (ANAF, ANPC, instanțe), când legea ne obligă.
Partenerii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați contractual să le protejeze. Cloudflare și Purelymail (furnizorul de e-mail) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau, după caz, certificarea EU-US Data Privacy Framework).
5. Cât timp le păstrăm
- documentele contabile (facturi, comenzi) — pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă;
- datele contului de client — până la ștergerea contului;
- corespondența și reclamațiile — până la 3 ani de la soluționare (termenul general de prescripție);
- datele folosite pentru comunicări comerciale — până la retragerea consimțământului.
6. Drepturile tale
Ai dreptul la: acces la date; rectificarea lor; ștergere („dreptul de a fi uitat”); restricționarea prelucrării; portabilitatea datelor; opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim; retragerea consimțământului oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare; și dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Pentru a-ți exercita drepturile scrie-ne la office@tehnomix.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Ai și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București.
7. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru procesarea comenzilor, iar parolele conturilor sunt stocate criptat. Îți recomandăm să folosești o parolă unică și să nu o comunici nimănui.
8. Cookie-uri
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate de browser. Site-ul folosește în prezent doar cookie-uri strict necesare funcționării magazinului — pentru coșul de cumpărături, sesiunea de comandă, autentificarea în cont și securitate (inclusiv verificarea anti-spam Cloudflare Turnstile din formulare). Acestea nu necesită consimțământ (Legea nr. 506/2004) și nu sunt folosite pentru publicitate sau profilare.
Dacă vom folosi pe viitor cookie-uri de analiză sau marketing, le vom activa doar după ce îți exprimi acordul prin bannerul de cookie-uri și vom actualiza această secțiune. Poți șterge sau bloca oricând cookie-urile din setările browserului; blocarea celor necesare poate împiedica plasarea comenzilor.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.